Мы используем cookie-файлы, IP-адреса и данные об устройствах для аналитики, чтобы ваше посещение сайта было удобным и персонализированным. Вы можете отключить cookie-файлы в настройках вашего браузера. Продолжая пользоваться нашим сайтом, вы даете согласие на обработку данных.
Заказать обратный звонок
Уважаемые клиенты! Время обработки заявки с 9:00 до 20:00 по времени г. Астана.
ТАУАРДЫ АЙЫРБАСТАУ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ
"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының негізінде сатып алушы күнтізбелік он төрт күн ішінде сатып алынған тауарды қайтаруға құқылы, егер:
Мына жағдайларда тауар кері қайтарылмайды және айырбасталмайды:
ТАУАРДЫ ҚАЛАЙ АЙЫРБАСТАУҒА БОЛАДЫ:
Айырбастау үшін:
төлем туралы чекті немесе тауарлық жүкқұжатты көрсету (заңды тұлғалар үшін - тауарлық жүкқұжат және шот-фактура);
олық жиынтықта айырбастауға жататын тауарды көрсетіңіз;
ӨНІМДІ ҚАЛАЙ ҚАЙТАРУҒА БОЛАДЫ:
Қайтару үшін сізге қажет:
LAMPER әкімшілігі тауарды қоймаға қайтару және төлемді қайтару мүмкіндігі туралы шешім қабылдайды.
"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының негізінде сатып алушы күнтізбелік он төрт күн ішінде сатып алынған тауарды қайтаруға құқылы, егер:
- тауар қолданылмаған болса;
- бастапқы пішіні сақталған;
- тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары сақталған;
- тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған;
Мына жағдайларда тауар кері қайтарылмайды және айырбасталмайды:
- жарықтандыру құрылғысы дұрыс орнатылмаған;
- зауыттық бөлшектерді өз бетінше ауыстыру жүргізілсе;
ТАУАРДЫ ҚАЛАЙ АЙЫРБАСТАУҒА БОЛАДЫ:
Айырбастау үшін:
төлем туралы чекті немесе тауарлық жүкқұжатты көрсету (заңды тұлғалар үшін - тауарлық жүкқұжат және шот-фактура);
олық жиынтықта айырбастауға жататын тауарды көрсетіңіз;
- Тауарды айырбастау.
- Егер тиісті тауар дүкенде болмаса, сіз төленген соманы қайтарып ала аласыз.
- Сіздің келісіміңізбен менеджер басқа тауар ұсынады, құн айырмашылығын қайта есептейді, содан кейін қайтаруды жүзеге асырады немесе қосымша төлемді қабылдайды.
ӨНІМДІ ҚАЛАЙ ҚАЙТАРУҒА БОЛАДЫ:
Қайтару үшін сізге қажет:
- сатып алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде LAMPER-ге хабарласыңыз;
- төлем туралы чекті немесе тауарды сатып алу фактісін растайтын құжатты көрсетіңіз;
LAMPER әкімшілігі тауарды қоймаға қайтару және төлемді қайтару мүмкіндігі туралы шешім қабылдайды.