• /
Мы стремимся создать комфорт и уют для наших клиентов, предлагая надёжные и качественные световые решения
Мы с ответственностью выполняем свои гарантийные обязательства перед покупателями. Возникли вопросы или сложности с заказом? Свяжитесь с нами, заполнив форму ниже. Указание полной информации — номера заказа, фото или видео — поможет нам оперативно разобраться в ситуации и дать вам быстрый ответ
Обращение в отдел качества
Воспользуйтесь формой обратной связи для осуществления возврата или обмена, а также при наступлении гарантийного случая
Условия обмена и возврата
При получении товара Покупатель должен проверить его на соответствие заказу. После подписания товарного чека претензии по внешним недостаткам не принимаются.
Гарантия не распространяется на товары, собранные Покупателем самостоятельно, а также на повреждения при самостоятельной доставке и подъёме.
Возврат товара надлежащего качества с индивидуальными свойствами не предусмотрен
Возврат и обмен товара надлежащего качества — в течение 14 дней с момента доставки
Возврат или обмен товара возможен при сохранении упаковки, товарного вида, потребительских свойств, а также наличии товарного и кассового чеков. В этом случае возвращается полная стоимость товара за вычетом стоимости доставки. При отказе от товара при доставке клиент оплачивает услуги доставки.

Для возврата или обмена товара обратитесь в Отдел Качества нашего интернет-магазина